個人情報保護についての基本方針

株式会社イノベイションオブメディカルサービスは個人の権利利益の重要性を認識し、個人情報を適正に取り扱うために、以下のとおり個人情報保護基本方針を定め、役員・従業員等へ周知徹底を図り、適切な個人情報の保護に努めます。

個人情報の管理について

  1. 「個人情報に関する法令」及び同法に基づく「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」(厚生労働省発行)、その他の社会的規範、当社の個人情報保護管理規程、その他規定類を遵守します。
  2. 情報管理責任者を置き、個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏えい、滅失又はき損のリスクに対する安全管理措置を実施します。
  3. 個人情報保護の取組を定期的に検証し、改善を図ります。

個人情報の取得と目的について

当社では以下の目的のために患者様・利用者様の個人情報を利用し、本人の同意を得ることなく他の目的には利用しません。
収集した情報や、患者様・利用者様から頂いたご意見について、今後の医療・介護サービスをより良いものとするために、当社内において共有することがあります。
個人情報の取得目的は下記のとおりです。

  • 当社における医療・介護サービスの提供
  • 当社の医療・介護サービスを安全に使用して頂くために必要な事項の把握
  • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
  • 家族などへ説明
  • 医療・介護報酬の請求事務(調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
  • 事業者賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など
  • 当社の医療・介護サービスや業務の維持・改善のための統計データまたは匿名加工情報の作成、分析および譲渡
  • 当社内で行う教育研修
  • 学会・学術誌等での発表(個人情報は個人を特定できないように匿名化します)
  • 外部審査機関への情報提供

個人情報の第三者提供について

患者様・利用者様の個人情報について、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。提供先・提供情報内容を特定した上で、ご本人の同意を得た場合に限り、提供いたします。ただし、以下の場合は、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、患者様・利用者様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、患者様・利用者様ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
  • 裁判所またはこれらに準じた権限を有する機関から、患者様・利用者様の個人情報についての開示を求められた場合
  • 患者様・利用者様ご本人から明示的に第三者への提供を求められた場合

個人情報の外部委託について

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取扱いを委託する場合は適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

開示対象個人情報の開示等について

当社は、当社が保有する開示対象個人情報の「利用目的の通知」・「開示」・「訂正、追加または削除」・「利用の停止、消去または第三者への提供の停止」(以下「開示等」といいます)の要請が患者様・利用者様ご本人からあった場合には、速やかに対応いたします。ただし、開示等に対応することによって、以下のいずれかに該当する場合は、開示等に対応できない場合がございます。

  • 患者様・利用者様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
  • 個人情報を削除、利用停止等した場合、当社においてサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。

お問合せ・苦情

個人情報に関するお問合せや苦情は、当社の営業時間内に窓口までお願い致します。