営業事務（介護事務）

仕事の概要

「人の役にたちたい」そんな思いに応える仕事です

人の役にたちたい。相手の想いに応えたい。 自分の仕事が必要不可欠なものとして実感したい。
当社の「介護事務」はそんな思いをもった人にぴったりの仕事です。
高齢化の進展に伴い、在宅介護の必要性や重要性に対するニーズが増大しています。
私たちは介護が必要な方々が有する能力に応じ、その人らしい自立した日常生活を営むことができるよう、 介護ベッドや車椅子などの福祉用具をレンタル、販売する事業を、神奈川県・東京都・静岡県・埼玉県で地域展開しています。

営業所に必要不可欠な介護事務

介護事務の日常業務の中心は電話対応です。
ケアマネジャーやご利用者様から電話をいただいたら、「どんな状態」で「どのような商品を望んでいるか」など、できるだけ多くのご希望を伺い、情報を聞き取ります。 その内容を福祉用具専門相談員の営業へ伝えます。
そのあと、福祉用具専門相談員がご利用者様と直接話しながら、ご希望に対して選定・提案を行い、ご利用者様自身に福祉用具の機種を選んで頂きます。決定された内容に対して介護事務が福祉用具の手配、契約書等を用意し、福祉用具専門相談員がご利用者様のお宅へお持ちします。
また、保険請求業務という重要な仕事を事務が担っております。
OJTを通して自己研鑽し、専門知識を深め、自分自身を成長させることもできます。

事業運営の司令塔

福祉用具のレンタルは殆どが公的介護保険のサービスである「福祉用具貸与」を利用した提供です。
介護保険サービスでは、保険分を保険者（市町村）に請求する保険請求が必要になります。
この保険請求業務は、介護給付費請求やレセプトと呼ばれており、公的介護保険サービスを提供する事業者は、保険収入をサービスの対価として運営しているのです。介護事務職では事業運営上重要なこの保険請求業務を担っています。
介護保険を取り扱うだけに、介護保険や介護給付費請求の専門知識が求められます。
入社後は介護保険法の基礎や当社の業務システムの使い方、具体的な仕事の流れなどを先輩指導のもと、OJTで習得します。一から学べる環境があるので、介護に関する知識がなくても大丈夫です。

1日の仕事の流れ

キャリアプラン

求める人物像

• 地域社会に貢献できる仕事に就きたい方
• 誰かのお役に立てることを喜びに感じられる方
• 「困った」に対し、いつでもアクションを起こせる方
• 素直に人の話に耳を傾け、その人のことを思いやれる方
• 相手の立場に立って、先を読む行動を起こせる方
• 一から知識を覚え、経験を通じて成長したい方
• 長く働きたい方