営業（福祉用具専門相談員）

福祉用具や医療用具のレンタル販売

日常生活に不自由を感じるご利用者様へ、必要となる福祉用具や医療用具のレンタルや販売を行います。
具体的には、担当する地域のケアマネジャーからのご紹介を受け、介護を必要とするご利用者様宅を訪問。
一人ひとりの状態やご要望を伺いながら、ご自宅の環境などを確認し、 適切な福祉用具や医療用具を提案し、配送・設置、アフターサービスを行います。
あまり馴染みのない職種名かもしれませんが、福祉用具専門相談員とは、利用者様のケアプランを作成するケアマネジャーから依頼を受け、ご利用者様のお宅へ訪問し、ご利用者様ごとの必然的なニーズに対して、応える責任のある仕事です。

利用者本位な仕事

当社では、打合せから用具の配送・設置、メンテナンス、引き上げまで、 一人のスタッフが専属としてご利用者様と最後までお付き合いします。担当の福祉用具専門相談員がご利用者様とFace to Faceで対応し、信頼関係を構築するところを強みとしています。
売り手本位ではなく、利用者本位で物事を考えることが必要です。
ケアマネジャーから依頼されたことをだけをこなすのではなく、本質を考えることが求められます。
こうすることが単なる商品提供に留まらないサービス提供となり、結果として多くのご利用者様、ケアマネジャーと信頼関係を構築できるのです。